Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Othala.be, handelsbenaming van de eenmanszaak Peter Babczuk (KBO BE 0881.520.657, BTW BE 0881.520.657), gevestigd in Vlaams-Brabant, België. Door het aanvragen van een offerte of het aanvaarden ervan, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

2. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders gespecificeerd. Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding door de klant of bij begin van de uitvoering met instemming van de klant.

3. Levering en termijnen

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, behoudens uitdrukkelijke andersluidende afspraak. Bij vertragingen waarvoor wij verantwoordelijk zijn, brengen wij de klant binnen redelijke termijn op de hoogte. Vertragingen door laattijdige aanlevering van content of feedback door de klant geven recht op evenredige verlenging.

4. Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders overeengekomen, geldt een betalingsschema van 50% bij aanvang en 50% bij oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 8% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €40 (conform Wet Betalingsachterstand).

5. Eigendom en gebruiksrechten

Na volledige betaling van de overeengekomen prijs verkrijgt de klant het gebruiksrecht op de geleverde website voor zijn eigen activiteiten. Broncode, ontwerpbestanden en gebruikte componenten blijven intellectueel eigendom van Othala.be tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Hergebruik van de oplevering voor andere websites of doorverkoop is niet toegelaten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de uitgevoerde opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, verlies van data of reputatieschade. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden waarop wij geen invloed hebben (hostingleveranciers, e-mailproviders, externe API’s).

7. Onderhoud en support

Onderhoud en support na oplevering zijn niet inbegrepen in de basisprijs tenzij uitdrukkelijk vermeld. Per pakket geldt een specifieke supportperiode (zie pakketbeschrijvingen). Daarna kunnen onderhoudsabonnementen of losse interventies worden afgesproken aan het op dat moment geldende uurtarief.

8. Annulering en herroeping

De klant kan een lopende opdracht schriftelijk annuleren. Reeds verrichte werkzaamheden worden gefactureerd op basis van bestede uren of gefactureerde fasen. Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na overeenkomst, behalve indien de uitvoering van de opdracht is begonnen op uitdrukkelijk verzoek van de consument met afstand van herroepingsrecht (Boek VI WER, art. VI.53).

9. Klachten

Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 kalenderdagen na oplevering schriftelijk aan ons gemeld te worden via info@othala.be. Wij streven ernaar binnen 7 werkdagen een eerste reactie te geven en samen tot een oplossing te komen.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg geregeld. Bij gebrek aan minnelijke regeling zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd. Voor consumenten is ook het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie beschikbaar: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Wijziging van voorwaarden

Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. De op het ogenblik van de overeenkomst geldende versie is van toepassing op die overeenkomst.